При большом стечении народа перед святым образом был отслужен торжественный молебен с акафистом.
Икона Божией Матери прибыла в Донецк 7 августа 2014 года по благословению архимандрита Илия (Ноздрина), духовника Оптиной пустыни и Патриарха Московского и Всея Руси Кирилла. Доставили её из Москвы вице-президент Международной ассоциации ветеранов подразделений антитеррора «Альфа» полковник Сергей Андреевич Поляков и иеромонах Макарий (Мантров) (клирик Московской епархии).
В тот момент, когда была опасность сдачи города Донецк. На воскресение украинской новой властью уже был назначен парад победы на площади Ленина, но помощь прибыла вовремя, и у них ничего не получилось, — Матерь Божия защитила город.
В тот день на город Донецк с целью его бомбардировки вылетели самолёты ВСУ, но по непонятным причинам развернулись и полетели обратно; и группа из 40 диверсантов не смогла прорваться в Донецк.
Икона Божией Матери замироточила на первом же молебне в Донецке. С тех пор она осталась в Донецке и по благословению батюшки Илия с лета 2016 года икона стала называться «Умягчение злых сердец – Донецкая».
Донецкая святыня все время перемещается из храма в храм, регулярно бывает на передовой, на линии разграничения, защищая рубежи Республики.
Образ постоянно перемещается из города в город, посещает больницы, дома престарелых, хосписы, роддомы, детские дома.
5 августа прихожане храма свт. Николая проводили чудотворный образ, который отправился в храм свт. Филиппа, патриарха Московского и всея Руси, чудотворца в Казачьей бухте.
